以彩电为例,一台55英寸的液晶电视在几年前,价格大约在8000多甚至上万元,而现在只要一部中价位安卓手机的价格就能买到,甚至如果拿苹果做参照,它只需要三分之一苹果的价格。而且中高端的家用电器,也就一部苹果的价格。家电如今已真正成为低消商品,而且在城镇、农村地区也已经十分普及。
去年有一组数据显示,早在2015年城镇和农村家庭家电消费支出占比就已经持平,但农村地区是上升态势,而城镇则是缓慢下降。
对于笔者来说,这几年感受最大的变化可能就是家电网购化。原本大家电受物流、安装、售后等环节影响,网购比例一直不高。但是电商平台多年来一直在强化自己的线下流程部分,从运输、安装到售后,服务越来越好的结果就是家电网购比例不断攀升。
2015年上半年,家电网购总交易额达到1361亿元单品线上占比破20%。注意20%这个数字,是整体家电银河yh8858com中的某个单品。这个数字在2016年就被打破了,而且还是全行业提升。
2016年实物商品的网购渗透率是14.15%,家电网购渗透率19.95%。其中,空调线上渗透率已经达到25%,冰箱达到19%,小家电达到35%,电视达到32.1%。可以看到,2015年上半年家电网购还是单品突破20%,不到一年时间就已经是多个品类突破20%,增速可想而知。
零售业有一个天花板标准,任何一个渠道很难达到20%的界限。而家电网购渠道则在去年就达到了19.95%,根据《2017上半年家电网购分析报告》显示,2017上半年,我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达2160亿元,纯家电银河yh8858com的线上市场增幅高达33.1%,家电网购渗透率首次超过20%。
还有一个值得关注的事实是,电商渠道早已超越传统渠道,成为了家电第一渠道。就在今年上半年,京东拿下了家电网购市场中61.3%的份额,持续两年坐稳了全渠道最大家电零售商的宝座,彻底改变了中国家电行业的市场格局。
京东成为家电第一渠道背后:成本、效率、体验是核心
笔者记得今年年初,京东家电曾搞过一次年度战略发布会,在营销方面,京东对外宣布将通过立体化的推广,强化重要促销节点。在今年的618,京东卖出了千亿销售额,可见其实力的确不容小觑。
除此之外,京东家电还统一了空调等品类的行业收费标准,带头推行部分品类的安装“0收费”,开通涵盖家电售前、售中、售后全流程服务的“家电小秘书”服务平台等等。
正如刘强东所言,成本、效率、体验是零售的核心。京东家电能够保持高速增长,靠的正是低运营成本、高转换效率、优用户体验。马上就是京东家电的“生日”815家电周年庆了,相信有高质低价的全品类家电和全面备货以及令人放心的优质服务,今年815京东家电又将会迎来一波销售高峰。
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